Vásárolj okosan! - ezzel a jelszóval bocsátotta az MTI rendelkezésére ünnepi jó tanácsainak listáját az OFE. Bár már csak néhány nap van karácsonyig, azt javasolják a fogyasztóvédők, hogy senki ne kapkodjon, helyette tájékozódjon alaposan az üzletekben.
Érdemes átböngészni az áruismertetőket és nem árt rákattintani a www.ofe.hu honlapra is.
Különösen karácsony idején aktuális megkérdezni a pult mögött állót, hogy kicserélik-e az ajándékot, ha például nem tetszik a szín, vagy rossz a méret. Erre nem kötelezhetők a kereskedők, de sok helyütt megteszik, hiszen a vevő hálás érte.
Olyan helyen semmit nem szabad venni, ahol nem adnak nyugtát. Nemcsak az adó miatt - előfordulhat ugyanis, hogy a termék hibás.
A tartós, nagy értékű javaknál egy év a jótállás kötelező időtartama, ezalatt a vevőt megilleti a javítás, a csere, az árleszállítás vagy a vásárlástól való elállás joga.
A hibás termékkel nem szükséges a szervizbe menni, a vásárlás helyére is vissza lehet vinni, ezt azonban kevesen tudják.
Minőségi reklamáció esetén kötelező a jegyzőkönyv felvétele - ezt nem helyettesíti a vásárlók könyvébe történő bejegyzés.
Ha többféle ár látható a terméken, mindig a legkisebbet kell kifizetni.
Aminek lejárt a fogyaszthatósági határideje, azt nem szabad megvenni. Érdemes megvizsgálni, nincs-e két határidőt jelölő címke a termékre ragasztva, akár egymásra.
Tévedésen alapul az a sok helyütt látható felirat, hogy "akciós árut nem cserélünk". Az akciós árut is ki kell cserélni, ha hibás, kivéve, ha a leárazás oka a hiba és erre felhívják a vevő figyelmét.
Az OFE szóvivője arra is felhívja a figyelmet, hogy ki ne fussanak a vásárlók az időből: december 24-én délután 2 órakor zárnak az üzletek.
Az ünnepi rohanásban is figyelni kell a pénzre, a táskákra: a frissen vásárolt ajándékokat senki ne hagyja az autóban, a táskát ne hagyja őrizetlenül a próbafülkében és főleg ne felejtse ott.
Sok sértődés származhat abból, amikor a biztonsági őrök megkérik a vevőt, mutassa meg a táskáját vagy emelje fel a bevásárlókocsiba dobott télikabátot. A sértődés értelmetlen, hiszen ezt azért teszik az őrök, mert a tolvajok legtöbbször vásárlónak álcázzák magukat.
