A Citi a hét végén kezdte kiküldeni az értesítéseket arról, hogy az érintett hitelkártyák a levél kézhez vételétől számított 35 napon belül érvényüket veszítik. A hitelkártyákat a Citigroup által tavaly 575 millió fontért megvásárolt internetes brit banki szolgáltató, az Egg bocsátotta ki.
A cégnek 2,3 millió hitelkártya-ügyfele van Nagy-Britanniában, vagyis a letiltások a lakossági ügyfélkör 7 százalékát érintik. Ez az első eset a brit lakossági bankpiacon ilyen tömeges egyidejű hitelkártya-visszavonásra.
