Mobilról is ingyen hívható a telefonos lelkisegély-szolgálat

A szolgálatot december 15-én 7 órától 2010. január 4-én 7 óráig mobil telefonokról is ingyenesen hívhatják a rászorulók. A vezetékes, internetes és e-mail elérhetőség változatlanul, szintén a nap 24 órájában működik az ünnepek alatt is - közölte a Magyar Lelki Elsősegély Telefonszolgálatok Szövetsége (LESZ) hétfőn az MTI-vel.

A hívó anonim maradhat, csak annyit érdemes magáról elmondania, amennyi a problémája megértése érdekében szükséges. A hívásokat bizalmasan kezelik, a telefonáló bármilyen nehézséget jelentő kérdést megoszthat az ügyelőkkel, akik meghallgatják és igyekeznek segíteni a megoldásban.

Az ügyelők képzett önkéntesek, laikusok, tehát mindennapi munkájuk eltér ettől a tevékenységtől, de a telefonos segítőmunkára speciális kiképzést kaptak. Információt nyújtanak az egészségügyi-szociális ellátásokról és intézményekről. A sürgősségi ellátás érdekében a mentőszolgálattal és a rendőrségi bevetési alegységgel minden telefonszolgálat kapcsolatba tud lépni, de rendszerint az egészségügyi-szociális ellátórendszerrel, civil szervezetekkel, illetve egyházakkal is kapcsolatban állnak.

A szolgálatok vezetői képzett szakemberek, a többi között pszichiáterek, pszichológusok, mentálhigiénikusok. A telefonszolgálat minden ember számára meg akarja adni a lehetőséget arra, hogy baj, kétségbeesés vagy öngyilkossági veszély esetén - a szabadságjogok tiszteletben tartásával - azonnal felvehesse a kapcsolatot egy másik emberrel, aki barátként kész és képes meghallgatni, vele beszélgetést folytatni - olvasható az MTI-hez eljuttatott közleményben.

Magyarországon 1970 óta működnek telefonos lelkisegély-szolgálatok, jelenleg 22 szolgálat, köztük 9 éjjel-nappal várja a hívásokat.