Rosemarie Schotte, Bajorország egyetlen karácsonyi postahivatalának vezetője arról panaszkodott, hogy az emberek gyakran összetévesztik őket a csomagküldő szolgálattal. "Azért vagyunk, hogy megválaszoljuk a gyerekek Jézuskának írt leveleit, nem a felnőttek karácsonyi postájáért dolgozunk".

Hasonló a helyzet Alsó-Szászországban is. Wolfgang Dipper a himmelspforteni karácsonyi hivatal vezetője elmondta: gyakran írnak levelet a Jézuskának a negyven év feletti egyedülállóak, nagyon sokszor feladó nélkül. A legtöbben csak egy kis lelki megkönnyebbülésre vágynak, nem is várnak választ. Őket is megpróbálják pár kedves szóval vigasztalni.