A TNT szolgáltatása
A TNT futárszolgálat a lehető legrövidebb időn belüli kézbesítést is vállalja az Express szolgáltatása keretein belül: ez azt jelenti, hogy bel- és külföldi helyszínre való megrendelés esetén is kísérletet tesz az egy munkanapon belüli átadásra. A csomagfelvétel még a megrendelés napján megtörténhet, felárral pedig 1 órás felvételi intervallum is kérhető, hogy a futárra való várakozás ideje lerövidüljön.
A külföldre történő szállítási díjakról a Csomagnet.hu oldalán lehet tájékozódni, ahol díjkalkulátor is segíti a döntést.
Tudnivalók a csomagsúlyról
A csomag méreteit és súlyát mindig meg kell adni megrendeléskor, hogy a cég előre láthassa, tudja-e a küldemény elszállítását vállalni. Amennyiben a futár eltérést tapasztal a rögzítettekkel kapcsolatban, megtagadhatja a csomag elszállítását. A TNT-nél rögzítve van a maximális súly és méret is, aminek az elszállítását még vállalják. Ez súlyban 70 kg, méretben pedig 2,4x1,2x1,5 méter. A megadott méretek alapján a kalkulátor térfogatsúlyt is számol, amire azért van szükség, mert a fuvardíjat ebből az adatból számolják ki.
A csomag előkészítése
A szolgáltatás megrendelésekor a feladó fél elér egy bizonyos csomagolási segédletet, amely tartalmazza a csomagolás előkészítésére vonatkozó irányelveket.
A futár várható érkezése
A futár megrendelése akár regisztráció nélkül is történhet, de gyakori rendelés esetében ajánlatos a regisztráció, hiszen így nem kell minden alkalommal az adatok megadásával bajlódni. A futár érkezése függ az irányítószámtól, de aznapi megrendelés esetén többnyire 15:00 és 18:00 óra között megtörténik a küldemény átvétele. Ha valaki szeretné a folyamatot megsürgetni, mert nincs ideje a futárra várni, bruttó 499 Ft-nyi ellenérték fejében kérheti az egyórás intervallumos elszállítást is.
Intézkedés sérült csomag esetén
Szerencsétlen esetben, ha a csomag sérülését tapasztalja az átvevő fél, jelezni kell a futárnak, aki jegyzőkönyvet vesz fel a rongálódásról. Ezentúl érdemes lehet fényképeket is készíteni, valamint a dátumokat alaposan feljegyezni és részletes kárleírást készíteni, ezeket pedig eljuttatni a cég részére. Fontos! Igénybejelentéssel 3 munkanapon belül lehet élni az átvételt követően!
