Az Országos Választási Központnak helyet adó Duna Palotában működő tájékoztató szolgálattól a választással kapcsolatban bárki kérhet felvilágosítást, ám konkrét beadványokkal, jogorvoslati ügyekkel nem foglalkoznak.

A VISZ munkatársai vasárnap reggel 6 órától hívhatók a 06-1-795-33-10-es, vagy a 06-40-200-717-es telefonszámon. Tájékoztatást elektronikus levélben is kérhetnek a választópolgárok a visz@kim.gov.hu címen.

A VISZ csak felvilágosítást adhat, de senki helyett nem készíthet beadványt, a szolgálatnak megküldött kifogásokat, jelzéseket sem bírálhatja el, valamint vizsgálatot sem indíthat.
A választópolgárok kifogásaikkal, jogorvoslati ügyeikkel a helyi, a területi, vagy az Országos Választási Bizottsághoz fordulhatnak.

Választási információs szolgálatot egyébként nemcsak az OVI üzemeltet, hanem valamennyi településen működik.

A választási eljárási törvény a választási irodák kötelező feladatává teszi a választópolgárok tájékoztatását, ennek egyik formája a választási információs szolgálatok működtetése. A választási információs szolgálat segít az érdeklődőknek eligazodni a választással kapcsolatos jogi, igazgatási, informatikai, pénzügyi, valamint adatszolgáltatással kapcsolatos kérdésekben.
Tájékoztatják a hozzájuk forduló választópolgárokat, jelölőszervezeteket az önkormányzati és kisebbségi képviselők választására vonatkozó jogszabályokról.

Az információs szolgálatok emellett tájékoztatást adnak a választási eljárásban közreműködő szervekről és a jogorvoslati lehetőségekről.